Análise completa da editora M.E Furtado & Cia Ltda. - organisação, marketing, estratégia e finanças
ainda não avaliado
nível : expert
consultado 0 vezes
ResumoProdutos editados: Bíblia Sagrada e Dicionário Prático de Enfermagem.
- MISSÃO: Editar e distribuir produtos compostos por um misto de educação, cultura e entretenimento.
- VISÃO: Ter a marca reconhecida pela contribuição no desenvolvimento cultural de crianças, jovens e adultos motivando-os a dar o devido valor para a educação.
- VALORES:
- Compromisso com a educação
- Transparência
- Aprendizado constante
- Inovação
- Dar a todos o acesso a cultura
- Manter sempre a boa imagem e relacionamento com clientes e fornecedores
- Excelência na qualidade de seus produtos
HISTÓRICO DA EMPRESA:
Com 17 anos, um jovem foi convencido a vender livros. Nunca vendera nada, não tinha noção nenhuma e ainda por cima era tímido. Mas resolveu enfrentar o desafio, queria trabalhar, então logo começou. No primeiro mês de seu desafio foi vender com vendedores antigos e mais experientes e logo após tirou o 1º lugar em vendas.
Nos outros 5 meses consecutivos Mario ficou em 1º no ranking de vendas de livros porta-a-porta. Nascia um vendedor, seu nome: Mario Eustaquio de Oliveira Furtado. Mario convidou seu irmão que era funcionário do Banco do Brasil a fundar uma empresa, após muita relutância começaram a desenvolver as idéias para que pudessem fazer com que essas idéias se transformassem em realidade, antes de constituírem a empresa, o irmão saiu e seu pai entrou como sócio.
Criaram a livraria e editora Santo Andre Ltda. , o que não durou muito tempo pois o Pai de Mario resolveu retirar-se da sociedade pois não acreditava que aquele negocio pudesse lhe trazer lucros, Deram baixa na empresa (Livraria Santo Andre) e em 1966, Mario fundou a M.E Furtado, firma individual. Trabalhou sozinho durante o 1º ano. Era vendedor, cobrador, entregador, faxineiro, enfim, fazia tudo. Com o tempo conseguiu contratar um menino de 15 anos como Office boy para que pudesse compartilhar algumas tarefas. Durante 10 anos foram altos e baixos, um aprendizado difícil e de muito trabalho.
Apesar de todos os percalços a M.E Furtado & Cia Ltda., é hoje uma editora e distribuidora de respeito. Edita obras próprias e esta entre as 50 maiores distribuidoras do Brasil.
ORGANOGRAMA DA EMPRESA:...
ANÁLISE INTERNA:
RECURSOS HUMANOS:
Atualmente a empresa conta com uma responsável por este setor (Neide Furtado), que cuida particularmente das contratações, demissões, seleção e recrutamento, encaminhamento para cursos de capacitação, resolução de impasses, tem se como premissa a satisfação e o bem estar de todos que de algum modo tem ligação com a organização, utiliza-se uma empresa que envia candidatos de acordo com a necessidade da empresa, garantindo assim uma melhor qualificação de funcionários.
A seleção é feita após uma entrevista com o responsável do RH, onde o mesmo analisa o candidato, para saber se ele está apto ou não a assumir o cargo disponível.
A empresa só exige experiência e qualificação para cargos maiores (para os departamentos de Recursos Humanos, Comercial e Financeiro). Após a seleção o funcionário faz uma experiência de aproximadamente 45 dias, verificando suas aptidões e desempenho na pratica para as tarefas que lhe forem atribuídas.
Os salários são fixados pela responsável de RH, que se baseia no cargo e desempenho de cada funcionário. Se o desempenho deles estiver sendo satisfatório, o próprio dono não mede esforços (dentro da capacidade de pagamento da empresa) para remunerá-lo da forma mais justa possível. (Faixa salarial - R$1000,00)
A rotatividade de pessoal dentro da empresa é baixa, foi constatado que entre os anos de 2007 e 2008 apenas um funcionário se desligou da empresa e apenas um funcionário foi contratado para seu lugar (para a Expedição de Mercadorias).
A relação entre os funcionários da empresa é considerada muito boa.
A empresa usa de confraternizações, em alguns finais de semana como churrasco e comemorações de aniversario ( com bolo, salgadinhos e refrigerantes ) de todos os funcionários para um melhor relacionamento e integração de todos.
FINANÇAS:
- A empresa conta com uma responsável por este departamento, Elaine Lombardi, formada em Administração pela UEL em 1990.
Funções:
- Análise financeira e orçamentária.
- Organização de contas a pagar e receber.
- Repasse de cheques de maior valor para o proprietário.
- Emissão de duplicatas.
- Conferencia de depósitos bancários.
- Arquivamento de Notas Fiscais.
- Desconto de cheques para pagamento de compromissos.
- Emissão de relatórios diários e mensais.
- Autorização para compra de materiais.
- Controle de documentos a serem enviados para o escritório de contabilidade.
- Extrato e conferência do saldo das contas bancárias.
- Contabilização de gastos.
- A empresa tem isenção de ICMS ( estímulo do governo ) por trabalhar no ramo de livros.
- Atualmente a situação financeira da empresa é boa
DEMONSTRATIVO DE RESULTADO GERENCIAL: ( Porcentagem )
Vendas Totais - 100%
Custos Variáveis - 55%
Margem de Contribuição - 45%
Custos Fixos - 15%
Resultado Operacional - 15%
DEO - 4%
Investimentos- 5%
Distribuição de Lucros aos Sócios - 6%
Resultado Líquido = Positivo ( + )
MARKETING:
O proprietário da empresa é quem cuida da área de marketing. (Mario Furtado)
As Políticas gerenciais da organização estão voltadas para a constante melhoria nas vendas nos setores de atacado e também de crediário.
O responsável usa de sua experiência no ramo de livros que acumula 45 anos no segmento, é ele quem cuida pessoalmente do departamento de compras da empresa.
O marketing da empresa não se prende tanto em divulgação, por se tratar de atacado e por já ter sua lista de clientes fixos com aproximadamente 2000 clientes registrados, porém nem todos compram frequentemente, tendo em lista pessoas físicas e jurídicas ( Escolas, Livrarias, Prefeituras, Faculdades )
A empresa utiliza de cadastros registrados em um programa desenvolvido especialmente para atender as necessidades da empresa.
No cadastro de cada cliente são registradas as seguintes informações:
- Nome Completo
- CPF
- RG
- Endereço, CEP, Cidade e Estado onde mora.
- Telefones Residencial, Comercial e Celular
- Nome de pessoa para recado.
Mas a empresa conta com constante participação em eventos do ramo, onde o proprietário cuida da parte de fidelização e conquista de novos clientes, sempre mantendo contato via email ou telefone, com seus fornecedores, parceiros e clientes além de ser conselheiro fiscal da ABDL (Associação Brasileira de Difusão do Livro), onde divulga o nome da empresa e seus produtos.
Pesquisa: As pesquisas de mercado são feitas de acordo com a necessidade do sistema de ensino das escolas e faculdades da região e do país. Procura-se analisar em termos de custo-benefício o que pode ser feito para atender a demanda.
A empresa tem parceria apenas com a loja de informática MW Informática, que é quem fornece produtos de informática e quem faz os reparos no sistema operacional da empresa.
PÚBLICO-ALVO:
A área de atuação é extensa, atingindo boa parte do Brasil, principalmente com o produto que tem a maior demanda e gera maiores resultados para a empresa, a Bíblia Sagrada.
A empresa trabalha com estoques elevados, por isso só faz promoções quando o produto está em decadência de vendas ou está próximo de se tornar desatualizado.
Boas partes das vendas são feitas por telefone (principalmente via Cartões de Crédito e Débito), principalmente as maiores, já as menores são feitas na própria empresa, onde o cliente busca a mercadoria desejada e faz o pagamento em dinheiro, cheque ou cartão.
O Público-Alvo mais direcionado seria na venda da Bíblia Sagrada onde se busca apenas nos seguidores da Religião Católica.
PRODUÇÃO/SERVIÇOS:
A empresa não possui esse departamento.
A empresa conta com os serviços da gráfica RR Donelley, há 5 anos, localizada em SP, para a edição de bíblias e dicionários, sendo que pedi em média a quantia de 30.000 bíblias por ano.
- Essas 30.000 Bíblias são editadas em 4 cores diferentes ( Preta, Vermelha, Azul, Branca ) onde cada uma dessas cores conta com uma imagem de capa diferenciada.
Já na parte de distribuição o proprietário analisa quais são os produtos que tem maior mercado e faz os devidos pedidos de obras para seus fornecedores, que se encarregam de despachar a mercadoria para a MEF Distribuidora de Livros.
Quando os clientes fazem pedidos menores, a empresa conta com um sistema de entrega, onde se acrescenta o valor de frete a ser pago pelo próprio cliente, quando o pedido é maior a empresa aciona os serviços de transportadoras para que as entregas sejam feitas.
A empresa varia seus prazos de cliente para cliente de acordo com a ficha e histórico de cada um, que são analisados pelo gerente ( Marcos ) e decide então se deve ou não dar um prazo maior ou um desconto para este mesmo cliente.
A empresa manda um de seus funcionários toda semana ( nas sextas feiras ) para São Paulo para atender seus clientes e fazer vendas naquela região.
A MEF Distribuidora e Editora de Livros Ltda atua mais como um intermediário entre vendedor e consumidor, a empresa faz as devidas compras, decididas pelo próprio proprietário, o cliente vai até a empresa, entra no estoque, escolhe os produtos desejados, leva até o balcão de pedidos, onde a mercadoria é conferida e passada para o computador, depois de conferida o cliente vai até a mesa do gerente, onde faz o acerto da compra e fica liberado para sair com a mercadoria.
Os clientes atuam em diversas regiões do país, onde viajam e saem para vender em escolas, prefeituras ou até mesmo de porta em porta.
- MISSÃO: Editar e distribuir produtos compostos por um misto de educação, cultura e entretenimento.
- VISÃO: Ter a marca reconhecida pela contribuição no desenvolvimento cultural de crianças, jovens e adultos motivando-os a dar o devido valor para a educação.
- VALORES:
- Compromisso com a educação
- Transparência
- Aprendizado constante
- Inovação
- Dar a todos o acesso a cultura
- Manter sempre a boa imagem e relacionamento com clientes e fornecedores
- Excelência na qualidade de seus produtos
HISTÓRICO DA EMPRESA:
Com 17 anos, um jovem foi convencido a vender livros. Nunca vendera nada, não tinha noção nenhuma e ainda por cima era tímido. Mas resolveu enfrentar o desafio, queria trabalhar, então logo começou. No primeiro mês de seu desafio foi vender com vendedores antigos e mais experientes e logo após tirou o 1º lugar em vendas.
Nos outros 5 meses consecutivos Mario ficou em 1º no ranking de vendas de livros porta-a-porta. Nascia um vendedor, seu nome: Mario Eustaquio de Oliveira Furtado. Mario convidou seu irmão que era funcionário do Banco do Brasil a fundar uma empresa, após muita relutância começaram a desenvolver as idéias para que pudessem fazer com que essas idéias se transformassem em realidade, antes de constituírem a empresa, o irmão saiu e seu pai entrou como sócio.
Criaram a livraria e editora Santo Andre Ltda. , o que não durou muito tempo pois o Pai de Mario resolveu retirar-se da sociedade pois não acreditava que aquele negocio pudesse lhe trazer lucros, Deram baixa na empresa (Livraria Santo Andre) e em 1966, Mario fundou a M.E Furtado, firma individual. Trabalhou sozinho durante o 1º ano. Era vendedor, cobrador, entregador, faxineiro, enfim, fazia tudo. Com o tempo conseguiu contratar um menino de 15 anos como Office boy para que pudesse compartilhar algumas tarefas. Durante 10 anos foram altos e baixos, um aprendizado difícil e de muito trabalho.
Apesar de todos os percalços a M.E Furtado & Cia Ltda., é hoje uma editora e distribuidora de respeito. Edita obras próprias e esta entre as 50 maiores distribuidoras do Brasil.
ORGANOGRAMA DA EMPRESA:...
ANÁLISE INTERNA:
RECURSOS HUMANOS:
Atualmente a empresa conta com uma responsável por este setor (Neide Furtado), que cuida particularmente das contratações, demissões, seleção e recrutamento, encaminhamento para cursos de capacitação, resolução de impasses, tem se como premissa a satisfação e o bem estar de todos que de algum modo tem ligação com a organização, utiliza-se uma empresa que envia candidatos de acordo com a necessidade da empresa, garantindo assim uma melhor qualificação de funcionários.
A seleção é feita após uma entrevista com o responsável do RH, onde o mesmo analisa o candidato, para saber se ele está apto ou não a assumir o cargo disponível.
A empresa só exige experiência e qualificação para cargos maiores (para os departamentos de Recursos Humanos, Comercial e Financeiro). Após a seleção o funcionário faz uma experiência de aproximadamente 45 dias, verificando suas aptidões e desempenho na pratica para as tarefas que lhe forem atribuídas.
Os salários são fixados pela responsável de RH, que se baseia no cargo e desempenho de cada funcionário. Se o desempenho deles estiver sendo satisfatório, o próprio dono não mede esforços (dentro da capacidade de pagamento da empresa) para remunerá-lo da forma mais justa possível. (Faixa salarial - R$1000,00)
A rotatividade de pessoal dentro da empresa é baixa, foi constatado que entre os anos de 2007 e 2008 apenas um funcionário se desligou da empresa e apenas um funcionário foi contratado para seu lugar (para a Expedição de Mercadorias).
A relação entre os funcionários da empresa é considerada muito boa.
A empresa usa de confraternizações, em alguns finais de semana como churrasco e comemorações de aniversario ( com bolo, salgadinhos e refrigerantes ) de todos os funcionários para um melhor relacionamento e integração de todos.
FINANÇAS:
- A empresa conta com uma responsável por este departamento, Elaine Lombardi, formada em Administração pela UEL em 1990.
Funções:
- Análise financeira e orçamentária.
- Organização de contas a pagar e receber.
- Repasse de cheques de maior valor para o proprietário.
- Emissão de duplicatas.
- Conferencia de depósitos bancários.
- Arquivamento de Notas Fiscais.
- Desconto de cheques para pagamento de compromissos.
- Emissão de relatórios diários e mensais.
- Autorização para compra de materiais.
- Controle de documentos a serem enviados para o escritório de contabilidade.
- Extrato e conferência do saldo das contas bancárias.
- Contabilização de gastos.
- A empresa tem isenção de ICMS ( estímulo do governo ) por trabalhar no ramo de livros.
- Atualmente a situação financeira da empresa é boa
DEMONSTRATIVO DE RESULTADO GERENCIAL: ( Porcentagem )
Vendas Totais - 100%
Custos Variáveis - 55%
Margem de Contribuição - 45%
Custos Fixos - 15%
Resultado Operacional - 15%
DEO - 4%
Investimentos- 5%
Distribuição de Lucros aos Sócios - 6%
Resultado Líquido = Positivo ( + )
MARKETING:
O proprietário da empresa é quem cuida da área de marketing. (Mario Furtado)
As Políticas gerenciais da organização estão voltadas para a constante melhoria nas vendas nos setores de atacado e também de crediário.
O responsável usa de sua experiência no ramo de livros que acumula 45 anos no segmento, é ele quem cuida pessoalmente do departamento de compras da empresa.
O marketing da empresa não se prende tanto em divulgação, por se tratar de atacado e por já ter sua lista de clientes fixos com aproximadamente 2000 clientes registrados, porém nem todos compram frequentemente, tendo em lista pessoas físicas e jurídicas ( Escolas, Livrarias, Prefeituras, Faculdades )
A empresa utiliza de cadastros registrados em um programa desenvolvido especialmente para atender as necessidades da empresa.
No cadastro de cada cliente são registradas as seguintes informações:
- Nome Completo
- CPF
- RG
- Endereço, CEP, Cidade e Estado onde mora.
- Telefones Residencial, Comercial e Celular
- Nome de pessoa para recado.
Mas a empresa conta com constante participação em eventos do ramo, onde o proprietário cuida da parte de fidelização e conquista de novos clientes, sempre mantendo contato via email ou telefone, com seus fornecedores, parceiros e clientes além de ser conselheiro fiscal da ABDL (Associação Brasileira de Difusão do Livro), onde divulga o nome da empresa e seus produtos.
Pesquisa: As pesquisas de mercado são feitas de acordo com a necessidade do sistema de ensino das escolas e faculdades da região e do país. Procura-se analisar em termos de custo-benefício o que pode ser feito para atender a demanda.
A empresa tem parceria apenas com a loja de informática MW Informática, que é quem fornece produtos de informática e quem faz os reparos no sistema operacional da empresa.
PÚBLICO-ALVO:
A área de atuação é extensa, atingindo boa parte do Brasil, principalmente com o produto que tem a maior demanda e gera maiores resultados para a empresa, a Bíblia Sagrada.
A empresa trabalha com estoques elevados, por isso só faz promoções quando o produto está em decadência de vendas ou está próximo de se tornar desatualizado.
Boas partes das vendas são feitas por telefone (principalmente via Cartões de Crédito e Débito), principalmente as maiores, já as menores são feitas na própria empresa, onde o cliente busca a mercadoria desejada e faz o pagamento em dinheiro, cheque ou cartão.
O Público-Alvo mais direcionado seria na venda da Bíblia Sagrada onde se busca apenas nos seguidores da Religião Católica.
PRODUÇÃO/SERVIÇOS:
A empresa não possui esse departamento.
A empresa conta com os serviços da gráfica RR Donelley, há 5 anos, localizada em SP, para a edição de bíblias e dicionários, sendo que pedi em média a quantia de 30.000 bíblias por ano.
- Essas 30.000 Bíblias são editadas em 4 cores diferentes ( Preta, Vermelha, Azul, Branca ) onde cada uma dessas cores conta com uma imagem de capa diferenciada.
Já na parte de distribuição o proprietário analisa quais são os produtos que tem maior mercado e faz os devidos pedidos de obras para seus fornecedores, que se encarregam de despachar a mercadoria para a MEF Distribuidora de Livros.
Quando os clientes fazem pedidos menores, a empresa conta com um sistema de entrega, onde se acrescenta o valor de frete a ser pago pelo próprio cliente, quando o pedido é maior a empresa aciona os serviços de transportadoras para que as entregas sejam feitas.
A empresa varia seus prazos de cliente para cliente de acordo com a ficha e histórico de cada um, que são analisados pelo gerente ( Marcos ) e decide então se deve ou não dar um prazo maior ou um desconto para este mesmo cliente.
A empresa manda um de seus funcionários toda semana ( nas sextas feiras ) para São Paulo para atender seus clientes e fazer vendas naquela região.
A MEF Distribuidora e Editora de Livros Ltda atua mais como um intermediário entre vendedor e consumidor, a empresa faz as devidas compras, decididas pelo próprio proprietário, o cliente vai até a empresa, entra no estoque, escolhe os produtos desejados, leva até o balcão de pedidos, onde a mercadoria é conferida e passada para o computador, depois de conferida o cliente vai até a mesa do gerente, onde faz o acerto da compra e fica liberado para sair com a mercadoria.
Os clientes atuam em diversas regiões do país, onde viajam e saem para vender em escolas, prefeituras ou até mesmo de porta em porta.
Últimas novidades na categoria administração Trabalos mais consultados da categoria administração
2006-09 FacilitaJa Internet ltda -
- metodologia
- contato
- termos de uso
- ajuda
- mapa do site
-
-
-
-
-
- metodologia
- contato
- termos de uso
- ajuda
- mapa do site
-
-
-
-
-
publicação e busca de trabalhos
